Kågebon Chris, 25 år, en del av Forslunds succé

Volvos satsning på personlig service har blivit en succé och nu under hösten är det dags för Forslunds i Skellefteå att komma igång ordentligt. När du vill ha hjälp att fixa bilen behöver du inte kontakta kundservice och sitta i telefonkö – utan du ringer direkt till din personliga mekaniker.
– Man lär känna sin mekaniker, och det uppskattar kunderna, säger Chris Eriksson.

28 augusti, 2017. Senast uppdaterat 14:11

Chris Eriksson, 25, från Kåge har jobbat i Forslunds i ungefär två och ett halvt år, och han är en av företagets sex personliga servicetekniker. Behöver du hjälp med din Volvo behöver du inte gå via någon växel, utan du kan ringa direkt till Chris och boka tid.

– När kunden sedan kommer hit kommer han eller hon direkt till oss i verkstaden, säger Chris Eriksson.

– Tanken med den personliga servicen är att kunden ska slippa stå i kö och vänta och prata med en massa olika människor. Man ska känna sin mekaniker och bara ha kontakt med honom. Det blir inga mellanled, säger Chris Eriksson.

Ensamma i Skellefteå

Forslunds, som har Volvo, Renault samt Dacia, är ensamma i Skellefteå om att erbjuda den här personliga kontakten, och den är väldigt uppskattad – både bland kunderna och mekanikerna.

– Man bygger upp ett förtroende för varandra och det är väldigt viktigt. Jag tycker det fungerar jättebra, säger Chris.

Betala med mobilen

Har man Volvokort kan man ladda ner appen CarPay. Då kan man få fakturan i appen och därmed betala sitt verkstadsbesök med mobilen. Forslunds verkstad är dessutom auktoriserad att genomföra efterkontrollbesiktning. Därmed behöver du inte göra ett nytt besök på bilprovningen.

 

 

Så här går det till:

  • Boka en tid direkt hos en tekniker, via hemsidan eller ring.
  • När du kommer till Forslunds går du direkt in till din tekniker inne i verkstaden.
  • Tillsammans går ni igenom vad som ska åtgärdas och gör eventuellt en provkörning.
  • Serviceteknikern utför därefter arbetet och kontaktar dig om något oförutsett inträffar.
  • När du återvänder för att hämta bilen går serviceteknikern igenom vad som är utfört och åtgärdat.
  • Du har nu en personlig servicetekniker som du tar direktkontakt med nästa gång det är dags för service eller reparation av din bil.

Öppet hus lör-sön 2-3 september

Missa inte öppet hus lördag den 2 september klockan 10-15 och söndag den 3 september klockan 11-14, där du bland annat kan se nya Volvo XC60 och nya Renault Koleos samt en massa fina erbjudande i butik.

28 augusti, 2017. Senast uppdaterat 14:11

Glädjebeskedet: Nya Arken tar tillbaka klassikern

Saknar du också det lilla extra till kaffet?
Då blev precis den här vintern så mycket roligare för dig.
Nya Arken firar nämligen sitt ettårsjubileum med att ta tillbaka den klassiska favoriten.

18 oktober, 2018. Senast uppdaterat 12:18

I slutet av oktober har det gått ett år sedan Malte Tjäder och Anna Ljuslinder Tjäder tog över den anrika restaurangen. Och på kort tid har det skett stora förändringar.
Under nytt namn och i nyrenoverade lokaler har Skellefteborna fått njuta av ett fantastiskt julbord, stans godaste smörgåstårta – samt sedan maj fått frossa i den bästa Take Away-buffén.
Som tidigare ligger främsta fokus på lunchen, där man dagligen kan välja mellan tre hemlagade rätter varav en klassiker.

– Vi ligger nära till allt och alla känner till stället. Vi har en trogen kundkrets och det är kul att även nya ansikten hittat hit. Det har varit ett fantastiskt första år, säger Malte Tjäder och fortsätter:

– Vi ställer alltid hög krav på vad vi serverar och en stor anledning till att det funkat så bra tror jag är att här finns något för alla. Utöver tre olika varmrätter erbjuder vi alltid 30 olika sallader och kalla såser.

Take away-buffén är populärt bland Skelleftebor på språng.

Det känns jättekul att ta tillbaka en gammal klassiker som varit så efterlängtad.

Den anrika restaurangen har funnits sedan 50-talet och att det är ett populärt lunchalternativ råder det knappast något tvivel om.

Nu laddar de nya ägarna för jubileet och lagom till ettårsdagen plockar de fram en gammal favorit; hembakad gokaka. Ett glädjebesked – inte minst för de trognaste kunderna.

– Det känns jättekul att ta tillbaka en gammal klassiker som varit så efterlängtad, säger Malte Tjäder.

Precis som ifjol gör Nya Arken en storsatsning på julbord, som går att boka från den 25 november. Malte och Anna har genom sin cateringfirma Maltes Mat gjort sig kända för sina nyskapande smakupplevelser, på norrländska råvaror. Något som också kommer att märkas på julbordet.

Vill du boka julbord eller veta mer om Nya Arken? Här hittar du mer info.

NYA ARKEN

18 oktober, 2018. Senast uppdaterat 12:18

Skidmeckat fyller 50 år – listar alla trender

Skifix är en av de största skiduthyrarna i Sverige.
I år firar företaget 50 år i branschen.
Här berättar ägaren Niklas Kassberg Wall om framgångsfaktorn och listar säsongens hetaste trender.

17 oktober, 2018. Senast uppdaterat 12:11

Under de senaste femtio åren har många familjer besökt Skifix. För alla vuxna och barn som gillar att åka utför är det ett verkligt mecka.

Företaget, som hyrt ut skidor sedan 90-talet, har en butik på Kopplingsvägen 10A i Boden men sedan några år tillbaka kan man även beställa säsongens skidutrustning via deras hemsida, skifix.com.

Ett enkelt och smidigt alternativ som ökar i populäritet år för år.

– Många som en gång har börjat hyra hos oss kommer tillbaka år efter år. Dels för att det är så smidigt och dels för att man såklart sparar väldigt mycket pengar, säger Skifix ägare Niklas Kassberg Wall.

En bra affär, särskilt på barn- och juniorsidan, där man sällan har skidorna mer än kanske två säsonger.

Om man exempelvis hyr begagnad alpinutrustning, så är priset endast 745 kronor för två säsonger. Skidor, bindning och pjäxor ingår i samtliga paket.

– En bra affär, särskilt på barn- och juniorsidan, där man sällan har skidorna mer än kanske två säsonger innan det är dags att byta, säger Niklas Kassberg Wall och fortsätter:

– Våra begagnade skidor är alltid nyslipade och vallade. Om barnen växer ur pjäxan eller skidorna kan du göra ett mellanbyte för endast 100 kronor under hyrtiden. Lägger du till hundra kronor kan du byta skidorna mellan eller under säsongen.

Trendkänslig
Niklas Kassberg Wall började på företaget 2001 och med sina många år i branschen har han sett otaliga trender gå i vågor. Och han understryker just att skidvärlden är väldigt trendkänslig.

– Visst är det så. Just nu är det stor efterfrågan på breda och lätta skidor, anpassade för toppturer, friåkningsskidor för hela berget, parkskidor för freestyle-åkning samt pistsmiskare, för åkare som gillar att gasa i svängarna.

Vill du också förbättra din skidåkningen eller kolla in de senaste trenderna? Kom in till Skifix på Kopplingsvägen 10 A eller surfa in på skifix.com.

SKIFIX

17 oktober, 2018. Senast uppdaterat 12:11